Auxilo
Verkennen
Hoe werkt het?▾
Hoe werkt huren?Hoe werkt verhuren?
Blog

Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 15 mei 2026

Deze privacyverklaring is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens via de website en app https://www.auxie.be en via alle activiteiten van Auxie, zowel wat de bezoekers, gebruikers, klanten, prospecten of leveranciers van Auxie betreft.

Auxie is een onderneming die een platform uitbaat dat een verhuurmarktplaats is waar zowel particulieren (peer-to-peer) als ondernemingen (B2B en B2C) in België terechtkunnen voor het aanbieden of ontlenen van goederen (items).

In deze privacyverklaring komt u onder meer te weten welke persoonsgegevens wij verwerken en voor welke doelen, hoe wij de persoonsgegevens verwerken en hoe lang wij die gegevens bewaren en aan wie wij ze mogen doorgeven en wat uw rechten zijn in verband met de verwerking van uw persoonsgegevens.

1. Verantwoordelijke voor de gegevensverwerking:

De BV Auxie met zetel te Kortrijksestraat(Heu) 167, 8501 Kortrijk en met ondernemingsnummer 1037.946.619 (hierna verder ‘Auxie’, ‘wij’ of ‘ons/onze’), is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens (hierna verder uw ‘gegevens’) onder de voorwaarden zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

2. Contactgegevens:

BV Auxie
Adres: Kortrijksestraat(Heu) 167, 8501 Kortrijk
Tel: +32 (0)/498 15 85 06
E-mail: info@auxie.be
Website: https://www.auxie.be

Auxie heeft een functionaris voor gegevensbescherming of DPO aangesteld, die u kan contacteren via het volgende e-mailadres: privacy@auxie.be .

3. Hoe wij persoonsgegevens beveiligen:

Auxie neemt de bescherming van uw gegevens ernstig en neemt alle redelijke passende maatregelen om ervoor te zorgen dat misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging van uw gegevens zoveel mogelijk wordt tegengegaan.

Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zouden zijn of dat er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met ons via het e-mailadres: privacy@auxie.be

4. Persoonsgegevens die wij verwerken:

Auxie verwerkt uw gegevens of de gegevens van uw medewerkers, uw klanten, prospecten of leveranciers doordat u onze website bezoekt, een profiel aanmaakt, een goed aanbiedt of ontleent, gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons (hebt) verstrekt.

Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij (gebeurlijk) verwerken als u onze website bezoekt, een contactformulier invult of een profiel aanmaakt:

  • Voor- en achternaam;
  • Benaming van uw onderneming indien van toepassing;
  • Weergavenaam;
  • Profielbeschrijving;
  • Geboortedatum;
  • Profielfoto of foto's van items waarop tevens gebruikers herkenbaar in beeld zijn gebracht;
  • Functie binnen uw onderneming;
  • Adresgegevens;
  • Telefoonnummer;
  • E-mailadres;
  • Uw voorkeuren of interesses in de activiteiten of diensten van Auxie waaronder uw SMS-voorkeur;
  • IP-adres / huurder- en eigenaars-ID;
  • Berichten die u via de website of de app verstuurt of ontvangt zoals huuraanvragen of chatberichten, commentaren of meldingen met inbegrip van de afzender-ID en de beoordelaar- en beoordeelde-ID en de melder-ID;
  • Locatiegegevens waaronder ook de Google Place ID en de coördinaten van items;
  • Bankrekeningnummer (IBAN);
  • BTW-nummer indien van toepassing;
  • Uw administratieve status als gebruiker zoals uw KYC-status, uw Admin-status (in functie van het rolbeheer) en uw Ban-status (in het kader van de moderatie van Auxie);
  • Aanbiedingen of transacties die u via de website of in de app van Auxie doet;
  • Overige persoonsgegevens die u actief verstrekt, in correspondentie en telefonisch, zoals op uw eigen profielpagina of op de website of de app van Auxie zoals zoekopdrachten met inbegrip van uw zoektermen.

Voor de identiteitsverificatie in het kader van onze verplichtingen om onze gebruikers te kennen (KYC-verplichtingen), verwerken wij de volgende bijkomende persoonsgegevens van onze gebruikers:

  • Geslacht;
  • Taal/regio;
  • Genormaliseerde namen;
  • Scrive Transactie ID;
  • Verificatiedatum;
  • Adresgegevens;
  • Geboortedatum.

Voor de betalingen die met een transactie gepaard gaan, verwerken wij ook nog de volgende persoonsgegevens van onze gebruikers:

  • Stripe Account ID;
  • Stripe Payment Intent ID;
  • Stripe Refund ID;
  • Bedragen van de betalingen.

In het kader van fraudepreventie en fraudebestrijding , verwerken wij bijkomend ook nog de genormaliseerde voor- en achternaam van gebruikers die eerder geblokkeerd werden (blacklisting).

5. Categorieën van betrokkenen wiens persoonsgegevens wij verwerken:

Auxie verwerkt de persoonsgegevens van de volgende categorieën van betrokkenen:

  • Bezoekers van de website of gebruikers;
  • Leveranciers van diensten van Auxie;
  • Uw eigen zaakvoerders, werknemers of andere medewerkers die voor u in een dienstverband werken als u een onderneming vertegenwoordigt.

6. Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken:

Auxie verwerkt (gebeurlijk) geen bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens van u.

In het kader van het uitoefenen van onze activiteiten of het verstrekken van onze diensten hebben wij niet de intentie gegevens te verzamelen over personen die jonger zijn dan 13 jaar, tenzij ze de toestemming hebben van ouders of voogd of wanneer wij een wettelijke verplichting daartoe hebben.

We kunnen echter niet steeds controleren of een persoon ouder dan 13 is. Wij raden ouders/voogden dan ook aan betrokken te zijn bij de (online) activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming.

Als u ervan overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via het e-mailadres: privacy@auxie.be .

7. Op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken:

Auxie verwerkt uw persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende grondslagen:

  • De toestemming die u aan ons hebt gegeven;
  • Een wettelijke verplichting die op ons rust tot verwerking van uw persoonsgegevens;
  • Het uitvoeren van een contract dat wij met u sloten;
  • Het gerechtvaardigd belang van Auxie om de verwerking te doen tenzij uw persoonlijke belangen zwaarder zouden doorwegen.

8. Voor welke doelen wij persoonsgegevens verwerken:

Auxie verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

  • Om u te kunnen contacteren wanneer u het contactformulier op onze website invult en verstuurt;
  • Om onze contracten met u of de levering van bepaalde diensten goed te kunnen uitvoeren, zoals het weergeven van informatie op het publieke gedeelte van uw profiel, de verwerking van uw reservaties of aanbiedingen of uw account op onze website en app;
  • Om de onderlinge communicatie tussen gebruikers van ons platform mogelijk te maken waaronder ook de revieuws;
  • U te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren, zoals in het kader van onze website en app, klantenservice of de afhandeling van een vraag of klacht over een transactie of aanbieding;
  • Om te voldoen aan de wettelijke verplichtingen die op Auxie rusten, zoals gegevens die nodig zij voor de fiscale verplichtingen;
  • Om onze activiteiten, website, app en diensten te evalueren en te verbeteren;
  • Om controles uit te oefenen die verband houden met de identificatie van de gebruikers in het kader van onze KYC-verplichtingen zoals leeftijdscontroles en adresverificatie;
  • Om ongeoorloofd gebruik of niet-toegelaten gebruik van de website en de app te controleren;
  • Ter behartiging van de vitale belangen van u of van een andere persoon of onderneming;
  • Voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen van Auxie;
  • Het identificeren van uw betalingsgegevens voor het afhandelen van uw (gebeurlijke) betalingen door de derde-leverancier van Auxie (Stripe);
  • Verzenden van berichten in het kader van direct marketing en advertenties. Als u niet wil dat uw persoonsgegevens daarvoor gebruikt worden, kan u dit steeds melden aan ons via e-mail of via uw cookievoorkeuren op de website in uw profiel of in de app;
  • Het organiseren van evenementen zoals klantenevents;
  • U te informeren over wijzigingen van onze app of diensten;
  • Het houden van (tevredenheids)enquêtes, polls, of andere marktonderzoeken;
  • Administratieve doeleinden zoals het management en de boekhouding van Auxie.

9. Geautomatiseerde besluitvorming:

Auxie neemt niet op basis van geautomatiseerde verwerkingen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen.

10. Hoe lang we persoonsgegevens bewaren:

Auxie bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld.

  • In het kader van de uitvoering van onze contracten waaronder het ter beschikking stellen van een account op onze website en app hanteren wij een bewaartermijn van 10 jaar na het beëindigen van het contract, dit is wanneer u uw account verwijdert van onze website of app;
  • In het kader van het versturen van advertenties of andere marketingactiviteiten verwerken wij uw gegevens zolang u zich niet hebt afgemeld voor die direct marketingactiviteiten;
  • In het kader van de verwerking van uw contactgegevens buiten de uitvoering van contracten of de verstrekking van berichten in het kader van direct marketingactiviteiten, hanteren wij een bewaartermijn van 12 maanden.

11. Delen van persoonsgegevens met derden:

11.1 Auxie verkoopt uw gegevens niet aan derden en verstrekt deze uitsluitend aan derden indien u daarvoor uitdrukkelijk de toestemming gaf, dit nodig is voor de uitvoering van onze wettelijke verplichtingen of het contract met u.

11.2 Wij zullen op het publiek zichtbare deel van de gebruikersprofielen op de website en app van Auxie de volgende (persoons)gegevens weergeven:

  • Weergavenaam;
  • Voor- en achternaam;
  • Profielfoto;
  • "Over mij"-tekst;
  • Eventueel bedrijfsstatus en bedrijfsnaam;
  • Adres-ID (voor stad/regio-weergave);
  • Aanmaakdatum van de gebruikersaccount.

11.3 Zo zullen wij eveneens in het kader van een transactie de volgende gegevens van een gebruiker delen met een andere gebruiker enkel nadat een huurverzoek betaald/actief is:

  • Weergavenaam;
  • E-mailadres;
  • Telefoonnummer;
  • Fysiek adres item.

11.4 Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht, zoals service providers of logistieke partners, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens. Auxie blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

Auxie doet actueel beroep op de volgende leveranciers en verwerkers voor het beheer van de website en de app:

11.5 In het kader van een eventuele reorganisatie van onze onderneming of overdracht van bedrijfstak of activiteiten, kunnen gegevens die deel uitmaken van onze bedrijfsactiviteiten aan derden worden doorgegeven. In dat geval trachten wij zoveel mogelijk uw persoonsgegevens te anonimiseren.

11.6 Doorgifte aan derde landen: Als Auxie uw persoonsgegevens verstrekt aan derde- leveranciers of service providers buiten de Europese Economische Ruimte (EER), zoals de VS, zorgt Auxie ervoor dat de derde-leverancier of service provider een zelfde mate van bescherming van uw persoonsgegevens als binnen de EER zal respecteren via de toepassing van de Standaard Contractuele Clausules voor verwerking van persoonsgegevens of via het VS-EU Data Privacy Netwerk.

12. Uw rechten aangaande uw persoonsgegevens:

12.1 U heeft principieel het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door Auxie en heeft u het recht de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken en heeft u recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat u bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van u beschikken in een computerbestand naar u of een ander, door u genoemde organisatie, te sturen.

12.2 U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van uw persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar op de verwerking van uw persoonsgegevens sturen naar het e-mailadres privacy@auxie.be .

Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van uw privacy.

Auxie houdt eraan zo snel mogelijk te reageren, maar binnen de dertig dagen, op uw verzoek.

12.3 U dient wel voor ogen te houden dat Auxie gebeurlijk niet verplicht zal zijn om gevolg te geven aan uw verzoek tot inzage, correctie, verwijdering of overdraging. Dit omwille van onze wettelijke verplichtingen of de gerechtvaardigde uitoefening van het recht op vrijheid van meningsuiting en/of informatie.

12.4 Als Auxie de rechten op de persoonsgegevens uitoefent met betrekking tot uw persoonsgegevens, dan kan Auxie bijkomende informatie opvragen om uw identiteit met zekerheid vast te stellen. Auxie is in geen geval aansprakelijk voor eventuele schade die het gevolg zou zijn van het verwerken van een onjuist of onvolledig ingevuld verzoek.

13. Klachten

Auxie wil u er tevens op wijzen dat u de mogelijkheid heeft om een klacht in te dienen bij de Belgische nationale gegevensbeschermingsautoriteit. Dat kan via de volgende contactgegevens:
Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:
Adres: Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
Telefoon: +32 (0)2 274 48 00
e-mail: contact@apd-gba.be
Website: https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/

14. Wijzigingen:

Auxie kijkt deze privacyverklaring regelmatig na en past ze aan indien nodig. De gewijzigde versie zal steeds op de website worden gepubliceerd met vermelding van de datum van wijziging. De huidige privacyverklaring werd laatst aangepast op : 15/05/2026